什麼是TRM?

TRM是Team Resource Management的簡稱，是一個由醫策會推動的活動，目的是要提升醫療團隊的成員間的合作能力，以提升醫療品質，減少醫療疏失。

美國的醫學界參考航空界在40年前即開始發展的”機組員資源管理”(Crew Resource Management, CRM)，由醫療照護研究與品質機構(Agency for Healthcare Research and Quality, AHRQ)與美國國防部共同合作，在2004年發展出一套以團隊合作改善醫療作業效率與病人安全的結構性團隊訓練教材，名為”Team Strategies and Tools to Enhance Performance and Patient Safety”，簡稱為”TeamSTEPPS”。

醫策會於2008年邀請AHRQ的講師來台授課，並開始在台灣推廣以TeamSTEPPS之內容為主的醫療團隊資源管理訓練課程，希望能提升醫護人員的團隊合作能力，減少因為溝通不良或者各自為政造成的醫療錯誤，進而全面提升醫療品質與促進病人安全。醫策會將此教材定名為Team Resource Management，簡稱為”TRM” 。

在TeamSTEPPS的教材中，將如何促進團隊合作以及如何改善溝通效率的技巧與建議，整合成一些簡單而實用的關鍵字與口訣，以利學員理解與記憶。國內已有醫院將之翻成中文，並做成漂亮的圖，在此與大家分享。